Garancia és reklamáció
Garancia és reklamáció
Törvényes szavatosság
Minden nálunk vásárolt gumiabroncsra a törvényes szavatosság vonatkozik. Fogyasztók esetében ennek időtartama az áru átadásától számított két év.
Mi számít anyag- vagy gyártási hibának?
Szavatossági eset akkor áll fenn, ha a gumiabroncs olyan hibában szenved, amely már az átadáskor is megvolt – például:
- a karkasz leválása vagy törése külső erőhatás nélkül
- a gyártói tűréshatáron kívüli kiegyensúlyozatlanság, illetve radiális vagy oldalirányú ütés
- az abroncsszerkezet tömítetlenségéből eredő levegőveszteség
- a futófelület rétegeinek leválása
Mi nem számít szavatossági esetnek?
A gumiabroncsok kopó alkatrészek. Ezért nem tartoznak a szavatosság körébe:
- a rendeltetésszerű használatból eredő szokásos kopás
- a túl alacsony vagy túl magas légnyomás okozta károk
- a túlterhelés vagy a sebességindex túllépése okozta károk
- padkasérülések, vágások, idegen tárgyak behatolása
- a helytelen futóműbeállítás vagy hibás lengéscsillapítók okozta egyenetlen kopás
- a szakszerűtlen szerelés vagy nem szakszerű javítás okozta károk
- a helytelen tárolás miatti öregedési jelenségek
Így jelentheti be reklamációját
- Írjon nekünk az info@sinaopt.com címre.
- Adja meg a rendelésszámot, a cikkszámot és a gumiméretet.
- Küldjön fényképeket a sérülésről, valamint egy fotót az abroncs oldalfalán található DOT-számról.
- Közölje velünk a megtett futásteljesítményt és a maradék profilmélységet.
Általában két munkanapon belül jelentkezünk. Jogos reklamáció esetén – az adott esettől függően – javítást, cserét, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését biztosítjuk.
Gyártói garancia
Egyes gyártók a törvényes szavatosságon felül saját garanciát is vállalnak. Ez az Ön törvényes jogai mellett érvényes, és azokat nem korlátozza. Keressen minket, ha szeretné megtudni, hogy egy adott modellre vonatkozik-e gyártói garancia.
Elállás reklamáció helyett
Ha az áru hibátlan, és Ön egyszerűen el szeretne állni a vásárlástól, kérjük, éljen elállási jogával.